安心がずっと続く、
充実のアフターサービス。
サンコーホームは、良い家を建てることはもちろん、家を建てた後の長いお付き合いも、大切であると考えます。
法律で定められた構造部分などの10年保証に加え、
住宅設備・フローリング・壁クロスなども対象となる、最長15年間のサポートをご用意。
24時間365日対応の専用コールセンターで、
お困りごとはいつでもご相談いただけます。
私たちは、お客様に安心して住み続けていただける、万全のサポートをお約束します。
GUARANTEE
01
建物設備を最長15年保証
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住まいの“まさか”に幅広く対応
「給湯器が故障してしまった」「窓ガラスが割れてしまった」
「不注意で壁に穴を開けてしまった」
住まいのトラブルは、いつ、どのようなことが発生するか分かりません。
そして、これらの修理は急な出費となり、時には家計の大きな負担にもなります。法律で定められた一般的な住宅の10年長期保証は、柱・屋根・基礎など主な構造部分のみが対象。
サンコーホームは、これらの一般的な長期保証に加え、あらゆるトラブルの負担を軽減する最長15年間の建物設備メンテナンス制度を標準でご用意。
住まいの“まさか”から、お客様の暮らしと家計を守ります。
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最長15年メンテナンス制度を
もっと詳しく-
破損・汚損保証
▼対象となる事故例
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・家具の移動中に不注意で壁をぶつけて損傷
・化粧品などの落下による洗面台の破損
・お子様の不注意によるドアの破損
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・2階から家電を落下させて階段を損傷
・食器などの落下によるキッチンシンクの損傷
・誤って物がぶつかり室内側の窓ガラスが破損
※損害の規模や内容によっては保証できない場合がございます。
- 保証限度額
10万円 - 保証期間
10年
▼対象範囲（一例）
- 保証限度額
10万円 - 保証期間
10年
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・家具の移動中に不注意で壁をぶつけて損傷
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住宅設備保証
▼対象機器
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システムバス
給湯リモコン
浴室乾燥機
照明
水栓 -
システムキッチン
IH・ガスコンロ
レンジフード・換気扇
ビルトイン食洗機
水栓 -
洗面化粧台
温水器
水栓
照明 -
トイレ
温水洗浄便座
温水洗浄一体型便器
換気扇
照明 -
給湯設備
ガス給湯器
エコキュート -
その他設備
エアコン・室外機
照明設備・ドアホン
床下エアコン
24 時間換気システム
玄関ドア電子錠
- 保証限度額
30万円 - 保証期間
15年
※破損・汚損保証と住宅設備保証を合わせて、1年につき2回まで、15年間で工事金額150万円まで保証いたします。また、1事故につき2.5万円の免責金額がございます。
※その他、保証内容の詳細につきましてはお問合せください。 -
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GUARANTEE
02
24時間365日対応のコールセンター
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専用コールセンターでいつでも相談
「玄関のカギを失くして家に入れない」「夜中にトイレの水を詰まらせてしまった」
…そんな予期せぬ「困った！」の時も、どうかご心配なく。通話料無料の電話窓口「サンコーホームお客様専用コールセンター」が、住まいに関するご相談を、24時間365日、いつでも受け付けます。
緊急の場合は、専門のサービス担当者が駆けつけ、無料で応急処置を行います。（有償の場合は、お客様からご了解をいただいた上で作業を実施します）まさかの時にも素早く対応。だから、とっても安心です。
※トラブル内容や状況によっては、現地確認や修理等を翌営業日以降の対応とさせていただく場合がございます。
※詳しいご利用方法はオーナー様へ個別にご案内いたします。
GUARANTEE
03
地盤10年保証
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高精度の調査・地盤補強
建設予定地の地盤調査は、家づくりの重要な第1ステップ。
家がどんなに丈夫でも、軟弱な地盤の上に建ててしまえば、家に大きな影響を与えます。サンコーホームは、精度の高い調査方法で地盤を詳しく解析し、必要に応じて適切な地盤補強を施します。
そして、さらにお客様の安心をサポートするため、万が一地盤トラブル（不同沈下など）が発生した場合には、お引き渡し日から10年間、最高5,000万円まで保証します。
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04
10年間にわたる定期点検
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住まいのプロによるチェック
サンコーホームでは、お引渡しから6カ月後・1年後・2年後・5年後・10年後の計5回、無償の定期点検を実施しています。
定期点検は基礎軸組、床、壁など躯体まわりから、コンセント、スイッチなどの細部まで、項目に従いチェックを行います。サンコーホームとお客様の本当のお付き合いが始まるのは、家が完成してから。
丁寧なアフターサービスで、お客様との絆を大切に育んでまいります。
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オーナー様の声を
もっと詳しく-
オーナー様アンケートをご紹介
サンコーホームでは、点検実施後にオーナー様へアンケートを実施しております。
アンケートで頂戴した声の一部をご紹介いたします。 -
家の性能はじめアフターメンテナンス等も充実していて、とても安心して過ごすことができています。イベント等も毎度楽しませてもらっています。
今後ともよろしくお願い致します。横手市 C様
早く帰りたくなる、リラックスできる、家族の時間を大切にできる家に仕上げて頂き心より感謝しております。引き続きよろしくお願いします。
秋田市 S様
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全館空調にしたおかげで1年中通してとても快適に過ごしています。子供が小学校2年と4年の子がいるのですが、学校から帰ってくると自分でストーブやエアコン操作も不要で自動的に部屋が温度調整されているので火事などの心配もなく安心して家で留守番することができています。（親が共働きなので）また、何か心配なことがあればスタッフの方に相談すると優しく迅速に対応して頂き、とてもうれしく思っています。
大仙市 T様
いつも丁寧な対応ありがとうございます。サンコーホームで建てて良かったです。引き続きよろしくお願いします。
秋田市 S様
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