お客様からの声

秋田市 K様

我慢しない、ストレスにならない関係性がよかったですね。

▼サンコーホームを知ったきっかけは何ですか?
娘が嫁ぎ先で家づくりを進めていたのがサンコーホームだったので、ゴールデンウイークに遊びがてら行ってみるかと、さきがけハウジングパークを訪れたのがきっかけです。正直私自身は家のことには関心がなかったのですが、現居がもう古くなってきたこと、息子一家が近所に住んでおりせっかくなら一緒に暮らそうと考えたこともあって家づくりがスタートしました。

▼サンコーホームを選んだ決め手は何ですか?
私自身が地酒販売の仕事に従事していることもあり、元々地元のハウスメーカーで建てたいという思いがありました。宮大工から続く歴史、秋田での実績、親切なスタッフ陣など理由は様々ありますが、印象的だったのはエリアを広げすぎない営業スタイル。県北方面で施工しないのはアフターメンテナンス等で会社からの移動時間が1時間以上かかることでお客様に迷惑をかけないため、というスタイルに安心感を持ちました。

▼サンコーホームスタッフの印象はいかがでしたか?
結局は「人」で選んだ部分もあって、特に営業担当の土佐さん、長田さんには親身になって動いてもらったと思います。秋田市に多世帯同居支援の補助金制度があったのですが、私は全く知らなくて…担当さんから教えてもらって言われるがまま申請して満額もらうことができました。雨の日、コンビニで待ち合わせて必要書類を渡した後「今から走ります!」と申請しに行ってくれたのもいい思い出です。

▼家の相談をしていく中で、どんなことが印象に残っていますか?
建て替えだったので家のものを何かしら残したいという思いがあって、床の間の柱を新しい和室の床框にしてもらいました。長田さんは建て替え前の和室の欄間も何かに使えたらと寄せておいてくれてました。結局使うことはなかったけれども、残そうと考えてくれるのが嬉しかったですね。

▼ご入居後のアフターサービスはいかがですか?
実は今日も6か月点検で見に来てもらったんですよ。事前に家族会議をして直したい箇所を出してみたりして…自分でも「これは対応してもらえないんじゃないか?」というものもあったけれど、言うだけ言ってみようと思って。何よりそう思える関係性が私たちにとって我慢しない、ストレスにならないことに繋がっています。建ててからも土佐さんはマメに連絡をくれるので、相談もしやすいです。